Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen 4 Balance Concepts und den Klient*innen (im Folgenden „Klient“) für die gebuchten Dienstleistungen. Mit der Terminbuchung oder dem Abschluss eines Trainingsabonnements erkennt der Klient die AGB an, die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

4 Balance Concepts behandelt alle persönlichen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Die Patientendaten gehören dem Klienten und werden auf Anfrage jederzeit herausgegeben. Zur Verwaltung und Fakturierung können Daten mit involvierten Therapeut*innen sowie externen Partnern wie Ärzten, Vertrauensärzten und Softwaredienstleistern ausgetauscht werden.

Gebuchte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für den Klienten reserviert. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden (25 min. Termine) und 36 Stunden ab (40 min. Terminen) im Voraus abgesagt werden, wird der Klient für eine Gebühr in Höhe des entsprechenden Honorars Zahlungspflichtig.

Für ärztlich verordnete Behandlungen, die durch die Krankenkasse abgedeckt sind, erfolgt die Verrechnung direkt mit der Versicherung (System „Tiers payant“). Private Behandlungen oder nicht erstattete Kosten müssen vom Klienten selbst getragen werden. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zu begleichen, und Zahlung vor Ort ist in bar, per Karte oder Twint möglich.
Im Falle ausstehender Prämien (Leistungsaufschub) bei der Krankenkasse bzw. Fehlen einer gültigen Verordnung oder Unfalldaten werden Sie für die erbrachten Leistungen zahlungspflichtig.
Bei Zahlungsverzug fallen Mahngebühren an, die vom Klient zu tragen sind. Die Mahngebühren betragen:

    1. Mahnung: CHF 10
    2. Mahnung: CHF 20

10 Tage nach der dritten Mahnung wird der Fall automatisch und ohne weitere Vorankündigung an eine externe Inkassofirma übergeben.
Sämtliche dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des säumigen Klienten.

Falls eine Versicherung geleistete Zahlungen zurückfordert, ist der Klient verantwortlich, diese Beträge zu übernehmen und eigenständig mit der Versicherung zu klären. 4 Balance Concepts übernimmt diesbezüglich keine Rückerstattungen.

Sollte eine Versicherung die Kostenübernahme verweigern, übernimmt der Klient diese Kosten selbst. Es wird empfohlen, im Vorfeld eine Kostenübernahmezusage der der Kranken- oder Unfall Versicherung einzuholen und zu klären wer Zahlungspflichtig ist.

Die Behandlungen erfolgen nach heutigen anerkannten physiotherapeutischen und therapeutischen Standards. Ein Erfolg der Behandlung kann jedoch nicht garantiert werden.

Mitgliedschaft und Vertragsabschluss

Ihre Mitgliedschaft in unserem Trainingszentrum ist persönlich und nicht übertragbar. Der Vertrag kommt durch Ihre Anmeldung und unsere Bestätigung zustande. Sollten Sie minderjährig sein, benötigen wir die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

Nutzung unserer Einrichtungen

Bei jedem Besuch unseres Zentrums bitten wir Sie, sich mit Ihrer Batchkarte anzumelden. Die Nutzung unserer Geräte und Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung. Bitte befolgen Sie stets die Anweisungen unseres Personals und beachten Sie die Hygienevorschriften und Verhaltensregeln.

Vertragsdauer und Kündigung

Die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags richtet sich nach dem Abonnement, das Sie bei uns abgeschlossen haben. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Vertragsende. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um die entsprechende Abonnenten Dauer. In besonderen Fällen, wie bei längerer Krankheit oder Umzug, kann eine ausserordentliche Kündigung vereinbart werden.

Trainingsunterbruch

Ein Trainingsunterbruch ist nur gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses möglich. Das Zeugnis muss die Dauer und den Grund für den Trainingsunterbruch klar ausweisen. Die Mitgliedschaft wird für die im Zeugnis angegebene Dauer pausiert und entsprechend verlängert. Bitte beachten Sie, dass wir Trainingsunterbrüche nur für Zeiträume von mindestens 4 -12 Wochen gewähren.

Haftung und Versicherung

Unsere Haftung beschränkt sich auf Fälle von grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für persönliche Gegenstände und Wertsachen können wir keine Haftung übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, zudem eine eigene Unfallversicherung abzuschliessen.

Haftungsausschluss bei Trainingsschäden und vorbestehenden Erkrankungen:

Wir übernehmen keine Haftung für Schädigungen, die durch das Training selbst oder durch vorbestehende Erkrankungen entstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Gesundheitszustand vor Aufnahme des Trainings ärztlich abklären zu lassen und uns über relevante Vorerkrankungen zu informieren. Trainieren Sie stets im Rahmen Ihrer persönlichen Belastungsgrenzen und konsultieren Sie im Zweifelsfall einen Arzt.

Der Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Basel, Schweiz, und es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

4 Balance Concepts behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Version 1 / 07.2024